【政府牙科診所預約攻略】最新政府牙科診所收費、網上登記機制及服務資訊

政府牙科街症現時已全面改用網上登記系統，每日早上6時至11時30分開放登記，由電腦抽籤分配名額，市民無須再通宵到診所排隊取籌。符合資格人士的政府牙科診所服務收費為零，即免費使用街症服務。不過並非人人可用，街症亦只處理止痛及脫牙。Blue健康達人將逐項拆解政府牙科診所預約的實際操作、全港11間診所預約與開診時間，以及與私家牙科的成本比較。

政府醫院有牙科嗎？拆解香港公營牙科服務對象與常規洗牙補牙迷思

政府公立醫院確實設有牙科，但普通市民不能自行掛號求診。衞生署原轄下7間口腔頜面外科及牙科診所，已於2026年2月6日與醫院管理局的口腔頜面外科服務合併，並由醫管局接辦，分別位於瑪麗醫院、東區醫院、伊利沙伯醫院、瑪嘉烈醫院、屯門醫院、威爾斯親王醫院及北區醫院[1]。這些診所主要為住院病人、有特殊口腔護理需要的患者及牙科急症患者提供專科診治，屬轉介制服務。

政府牙科 6 大服務類別及對象

衞生署現時提供的牙科服務分為 6 類，服務對象各有不同[2]：

• 口腔健康教育事務科：面向全港市民，不設臨床治療
• 學童牙科保健服務：以小學生為對象，提供基本檢查及預防服務
• 公務員牙科服務：服務公務員、其供養家屬及合資格退休人員[3]
• 醫院牙科服務：2026 年 2 月 6 日起已移交醫管局，服務住院及特殊需要病人
• 牙科街症服務：向一般市民提供緊急牙科服務
• 社區牙科支援計劃：為弱勢社群提供受資助牙科服務

最多市民誤解的一點，是以為街症可以洗牙補牙。衞生署列明，牙科街症提供的緊急服務只包括止痛或脫牙，補牙、洗牙、鑲牙、拆除牙橋，以及箍牙前的脫牙均不在服務範圍內[4]。蛀牙想補、牙石想洗，只能另循私家牙醫或其他資助計劃處理。

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如何預約政府牙科街症？解析全新「牙科街症網上登記系統」電腦抽籤機制

牙科街症網上登記系統已於2024年12月30日投入服務[5]，同日「初步登記」安排停止，市民無須再前往診所排隊取籌。登記時間為每日早上6時至上午11時30分，登記的是下一個工作天的服務；如翌日為星期六或公眾假期，系統不接受登記。每人每日只可登記一次，系統以電腦自動抽籤方式分配名額。抽籤在登記截止後隨即進行，中籤者會收到手機短訊通知，市民亦可於當日下午12時30分登入系統查詢結果。衞生署所有牙科街症短訊只會以附有「#」號的「#DH-DENT GP」發送人名稱發出，而且不會附帶任何超連結，收到帶連結的所謂中籤通知應視為詐騙[6]。

網上登記系統名額特別安排

政府牙科網上登記系統名額分配設有以下2項特別安排：

• 一半名額預留給65歲或以上長者優先抽籤，首輪未獲優先籌的長者仍會與其他人士一同抽籤
• 系統另劃出5%首輪名額，分配予過去30日內多次登記但未獲名額的人士。

不擅長使用手機的市民，可於早上8時30分至11時30分親身到任何一間牙科街症服務診所，由職員現場代為登記。

透過「醫健通」App 進行登記、抽籤與候補3步曲

系統設有3個入口，以「醫健通」流動應用程式登記最為直接，因為個人資料會自動填入，事後亦可查閱預約及到診紀錄。實際操作分3步：

1. 完成實名認證：登入「醫健通」（eHealth）流動應用程式進入登記系統，亦可改用「智方便」（iAM Smart）或衞生署牙科街症服務網頁[7]。經應用程式登入毋須手動輸入個人資料。
2. 在時段內提交登記：早上 6 時至 11 時 30 分之間登記下一個工作天的服務，選定診所後提交，每人每日限一次；下午 12 時 30 分可查結果，亦可致電熱線 2892 2111 查詢。
3. 應診或候補：中籤者須按指定日期時間，攜同登記所用的身分證明文件正本到指定診所，18 歲以下須家長或監護人陪同。若有人取消，系統自動把名額派予候補名單人士，並於當晚 9 時前以短訊通知。

政府牙科預約取消或改期

系統只設「取消預約」功能，並沒有「改期」功能。中籤後想換日子或換診所，唯一方法是先取消，再於下一個登記時段重新抽籤，原有名額不會保留，亦不設優先權。這一點與私家診所可致電改期的做法分別很大，安排時間時要預留餘裕。

惡劣天氣下的補期另有既定規則：服務若因惡劣天氣取消，補期順延至下週同一診所、同一時段（即 7 日後）；若下週同日為公眾假期，再順延一週。每月只開診一次的大澳及長洲牙科診所，則順延至下個月的同一時段。

全港 11 間政府牙科街症診所地址、電話及開放時間

全港11間政府牙科街症服務診所，全部只在上午時段提供服務，並不設夜診時間、星期六及公眾假期時段。當中大澳及長洲兩間離島診所每月只開診一次，安排前要特別留意。下表資料整理自衞生署診所一覽[8]：

服務安排如有查詢，可致電熱線 2892 2111，辦公時間為星期一至五（公眾假期除外）上午 9 時至 12 時 30 分，以及下午 2 時至 5 時。

政府牙科幾錢？比較政府牙科及私家牙科服務收費

由2026年1月1日起，政府牙科診所收費為HK$850，處方藥物每項另收 HK$90，最多四星期[9]。符合資格人士的牙科街症服務免費，主要指持有香港身份證的人士、11 歲以下香港居民兒童，以及衞生署署長認可的其他人士。

除了診金差距外，政府牙科街症的代價是「不確定性」：登記後未必中籤，中籤後不能改期，而且補牙、洗牙這些最常見的需求根本不在服務範圍內。私家牙科的代價則是價格差異大，消費者委員會檢視牙科服務投訴個案時亦指出，服務質素與治療收費參差，最終收費遠超原本報價的情況並不罕見，治療前應先索取詳細收費項目[10]。

至於基層市民，衞生署「社區牙科支援計劃」自 2026 年 1 月起接替關愛基金長者牙科服務資助項目，服務已擴展至全港十八區並涵蓋無家者，為合資格人士提供受資助的牙科檢查及治療。

Blue WeMedi 香港牙科保全方位護齒對策

政府牙科服務只處理止痛及脫牙，洗牙、補牙、杜牙根與植牙全部要自費，這正是牙科保險補位的地方。Blue WeMedi 香港牙科保設 D2 Lite 及 D2 兩款計劃，投保年齡為18歲至80歲，可續保至85歲。其中 D2 計劃全年保障額合共HK$17,000，涵蓋保健治療HK$5,000、基礎治療HK$2,000、複雜治療HK$5,000（基礎及複雜治療設有自付比例）及意外治療HK$5,000，基礎洗牙不限次數。

2款計劃均無等候期，本身已有牙齒問題亦可投保，投保前無需進行口腔檢查。保單生效後最快1小時內，即可透過 BlueHK 手機應用程式預約指定牙科診所，不必如政府牙科診所預約般受名額與時段限制，亦毋須保留單據及事後索償。即使治療費用超出全年保障額，所有治療類別仍可享無上限9折優惠。換言之，政府牙科診所收費雖然對符合資格人士全免，覆蓋範圍卻只限應急。把政府牙科街症留給突發牙痛，日常檢查與療程式治療交由牙科保險分擔，是較穩妥的組合。

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常見問題

政府牙科公眾街症的洗牙和補牙流程一般是如何完成的？
不會完成，因為兩者都不在服務範圍。衞生署列明牙科街症只提供止痛或脫牙，補牙、洗牙、鑲牙及拆除牙橋均不包括在內。有洗牙或補牙需要的市民，須另約私家牙醫，或視乎資格申請「社區牙科支援計劃」等受資助服務。

政府牙科網上預約抽不中要等多久？
網上登記系統不設輪候隊列，每日重新抽籤，因此沒有固定輪候時間。抽不中者可翌日再登記；若過去 30 日內多次登記仍未獲名額，可受惠於體恤機制，獲分配 5% 首輪抽籤名額，並在候補名單中優先安排。當日亦可留意候補通知，取消名額會於晚上 9 時前經短訊派出。

18 歲以下人士及長者有何特別安排？
18 歲以下人士必須由家長或監護人陪同應診。65 歲或以上長者則獲預留一半名額優先抽籤，未獲優先籌者仍可與其他登記人士一同抽籤，長者亦可到街症診所由職員代為登記，毋須自行使用手機。

參考資料：

1. 香港特別行政區政府新聞公報 – 衞生署醫院牙科服務整合至醫院管理局
2. 香港衞生署 – 牙科服務
3. 香港公務員事務局 – 公務員醫療及牙科福利
4. 香港衞生署 – 牙科街症服務．最新安排
5. 香港特別行政區政府新聞公報 – 衞生署將於十二月三十日起推出牙科街症網上登記系統
6. 香港特別行政區政府新聞公報 – 衞生署進一步優化牙科街症網上登記系統
7. 香港衞生署 – 牙科街症網上登記系統
8. 香港衞生署 – 診所及健康中心一覽表：牙科街症服務診所
9. 香港衞生署 – 衞生署公共衞生服務收費概覽：牙科服務
10. 消費者委員會 – 牙科療程及收費惹不滿 治療前詳細查詢免失預算

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