每次交易均经过严密的保安查证，以确保所有过程和个人资料都是保密和安全，有关详情请浏览我们的保安政策。

当你完成所有网上申请程序后，你会收到一个确认画面和一则SMS简讯作确认。你可以随时于网上查询有关你投保的详情，你也可以联络我们的客服查询。

不需要，你只需要完成回答网上申请程序提出的问题作为审批的用途。

当保单发出后，你会收到一则SMS简讯通知，然后你可以登入查阅你的电子保单。

为了方便日后对保单内容的查阅和进行保单理赔，我们建议你把保单存放在安全的地方，并且妥善记录你的保单编号，以方便日后进行保单更改和处理理赔。

遗失保单并不会影响它的有效性。

赔偿也不会因其遗失而受到影响。保单持有人只需登入便可查阅保单内容。

我们明白客户经历不幸事件会感到焦虑。「Blue Claim Easyᵀᴹ」简化索偿程序，只需简单三个索偿步骤。在收到你的索偿申请后，我们承诺在2个工作天内给予初步理赔评估意见。

你可以浏览我们的提出索賠网页，了解更多资讯。

客户尽职审查是指为了符合本公司的监管职责（包括但不限于打击洗钱及恐怖分子资金筹集，以及履行其他税务和财务报告义务）而必须执行的任何行为。客户尽职审查包括识别客户、核实客户的身份、验证身份证明文件所提供的信息以及取得有关资料以了解客户的情况、建立作业务关系的目的及性质。所提供的资料包括但不限于客户的姓名、照片、住址、国籍和出生日期。验证文件可以为身份证、旅行证件或其他相关文件。

如果我们要求你协助完成客户尽职审查，你可能需要在保单签发日起计算的30个工作天内，于本公司办公时间亲临我们公司并且提供所需文件作为验证。

你的自拍照片是用作完成客户尽职审查的要求的一部分，作为核实和验证你的身份证明文件，确认你的身份。

如果你在保单签发日起计算的30个工作天内未能亲临本公司完成客户尽职审查的要求，你的保单将会被自动终止。如果你未能于30个工作天内亲临本公司，你可以联络我们的客服热线作安排，我们会根据个别情况评估延期申请。

在考虑你的情况后，我们可能会延长你的客户尽职审查期限，而最长期限为保单签发日起计算的120个工作天。在准予延期之前，我们可能会要求你提供其他资料或文件证明，来作为我们评估的一部分。

但是，如果你的延期获得批准后，你仍然未能于本公司准予延长的时期内亲临本公司，我们将会终止你的保单。任何进一步的延期申请将不会处理。

由2018年1月1日起，保险业监管局会根据《保险业(征费)令》和《保险业(征费)规例》通过保险公司向保单持有人收取保费征费，以支持该局的营运成本。征费以每份保单的应付保费按征费比率计算，每份保单的保单周年设有征费上限。

详情请浏览保险业监管局的网站。

征费需于缴付保费时同时缴付，保单持有人必须在缴付保费时一并缴付征费。如保单持有人沒有按规定缴付征费即属违法，保监局可向您施加最高港币五千元的罚款。

征费实施不会影响保单保障的生效性。如您只缴付保费而不缴交征费，保单并不会因此而被取消，只有保单持有人沒有按规定缴付征费即属违法，保监局可向您施加最高港币五千元的罚款。

请点击保费征费安排查阅详情

你可以登入帐户随时随地查询你的保单资料、保障内容、更改个人资料等服务。

关于用户名称:

你的电子邮件将被作为用户名称

关于密码:

你的密码必须包含以下组合

当你成功注册后，你会收到一封电子邮件，然后需要你点击有关连结作为确认手续。

如果你连续5次登入依然失败，你的帐户将会暂时被锁定。你可以通过「忘记密码」重新启动有关服务。

你可以按此点击「忘记注册电邮地址」并按照指示输入你的香港身份证号码丶出生日期丶性别，再按「提交」。

你可以按此输入你的电邮地址，再按「提交」。我们会透过SMS简讯/电邮发送一个一次性密码作为办理你的密码重设手续。

作为一间关怀客户的保险公司，我们必须提醒你终止保单後可能会遇到的状况。例如若你日後有意向我们申请保单复效，不可争议时期丶等候期及自杀条款均需重新开始计算。若你仍然决定终止保单，你可按此登入帐户申请退保。你可先登入帐户，然後於页面右上方的「我的帐户」内点击「我的保单」，再拣选需要退保的保单开始提出申请。 

若你于保单冷静期内申请退保，你可以取回已缴付的保费和保费征费(如有)，有关退款会存录你缴付保费的戶口內。

于冷静期结束后，你可以取回你的建议书上所打印的退保价值或于退保日的最终价值(如适用)。当退保申请完成后，我们会存录有关金额到你指定的银行户口。

当保单生效时，您应立即通知我们有关个人资料的任何更改。

您可以登入帐户更改您的个人资料、受益人、保障金额和保费缴付方法等服务。

於保单续保日前一个月，我们会发SMS简讯至你登记的手提电话号码，通知你续保详情。

你可以向客户服务部提出意见，我们将于收到后尽快处理和回应你的个案。

你可以按此了解更多资讯。

在保险行业内，以下的监管机构或自我监察机构正致力保障保单持有人的利益、和监管保险中介人的专业操守，以确保保险业界达致最高水平：